Существует два варианта начала процесса заправки. 1) На заправочной колонке отсканировать QR-код камерой телефона, нажав соответствующую кнопку на главном экране. 2) На главной странице приложения нажать на кнопку «Заправиться». Далее можно выбрать необходимую АЗС на карте вручную или же автоматически выбрать ближайшую, «разрешив приложению использовать геопозицию» 2. Где посмотреть адреса заправок? Адреса всех заправок можно увидеть на карте, если нажать на кнопку «Заправиться».

Для активации карты на списание баллов, вы можете обратиться в контакт-центр программы лояльности Семейная команда по телефону 8 800 600 23 50

Адреса всех заправок можно увидеть на карте, если нажать на кнопку «Заправиться».

Это бонусная программа, с которой заправляться станет выгоднее. Баллы начисляются за покупку топлива, товаров и услуг на автозаправочных станциях «Роснефть», "ВР", «ТНК», «ПТК» и «Славнефть», а также при оплате покупок у партнеров программы. Накопленные баллы можно тратить на оплату до 100% стоимости топлива, товаров и услуг на автозаправочных станциях «Роснефть», "ВР", «ТНК», «ПТК» и «Славнефть».

С помощью накопленных баллов Вы можете получить скидку в размере до 100% стоимости топлива, товаров и услуг в сетях «Роснефть», "ВР", «ТНК», «ПТК» или «Славнефть» (за исключением табачной продукции). 1 бонусный балл = 1 рублю скидки.

В сутки можно потратить не более 1 000 баллов.

Перед использованием баллов убедитесь в том, что на Вашей основной карте активирована функция списания баллов и есть баллы доступные для списания.

Для того, чтобы выпустить виртуальную карту, Вам необходимо скачать и зарегистрироваться в приложении "АЗС Роснефть". После регистрации войти в личный кабинет и нажать на кнопку "Выпустить виртуальную карту" или "Добавить в Apple Wallet".

Для того, чтобы привязать виртуальную карту "Семейная команда" в приложении "Мир Привилегий", Вам необходимо войти в приложение под тем номером телефона, на который зарегистрирована карта, и нажать на кнопку "Привязать", далее необходимо ввести код из смс в поле для ввода.

При совершении покупок с картой "Семейная команда" в сетях «Роснефть» Вы будете получать: 1 балл – за каждые 2 литра топлива; 1 балл – за каждые 20 рублей, потраченных на товары и/или услуги (за исключением табачной продукции).

Для просмотра истории заказов необходимо перейти в раздел «Привилегии» и нажать кнопку «Мои заказы»

Для просмотра деталей своего заказа, необходимо выбрать нужный в списке «Моих заказов» в разделе «Кабинет».

Все вопросы по оформлению ОСАГО задавайте сотруднику службы поддержки по бесплатному телефону +7 495 204 14 76. Вы можете использовать этот номер и для подачи заявки на оформление полиса голосом. В этом случае Вас попросят продиктовать данные СТС, ВУ и паспорта.

Если вы оформили полис через приложение, электронная версия полиса будет доступна в разделе «Кабинет», подраздел «Мои договоры».

Если Вы оформили полис ОСАГО через приложение, то при попадании в ДТП Вам доступна бесплатная консультация дорожного юриста в разделе «Дорожный юрист» в «Кабинете». При нажатии на кнопку «Позвонить» совершается звонок на номер +7(800) 770-70-00. Юрист бесплатно проконсультирует клиента, какие документы необходимо оформить, вызвать ГИБДД или обойтись европротоколом.